La teoría de Jeff Bezos para tomar mejores decisiones: ‘Si estás esperando el 90% de la información, ya llegas tarde’

jeff bezos Conoce el poder de la información. Si bien es ampliamente aceptado que la información es poder, Bezos ha defendido una teoría que aboga en contra de intentar acumular toda la información antes de actuar. Afirma que las personas y las empresas deberían tomar decisiones cuando tengan alrededor del 70% de la información que desean tener. Él piensa que si necesitas el 90% de los datos antes de poder decidir, probablemente ya te hayas quedado atrás.

La filosofía del “día 1”: actuar como si todo recién comenzara

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Esta idea es parte de su famosa filosofía del “Día 1”, una mentalidad empresarial que ha guiado a Amazon a través de los años.

El concepto nació de una de las obsesiones de Bezos: evitar que las empresas se vuelvan lentas, burocráticas y complacientes. “Día 1” significa operar como si fuera el primer día de una startup, animando a las personas a mantener la curiosidad, a innovar constantemente y a negarse a quedarse estancados en “la forma en que siempre se han hecho las cosas”.

Qué significa el “día 2” y por qué Bezos lo teme

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Bezos ha explicado en múltiples ocasiones que el “Día 2” representa un estancamiento. En ese momento, puede esperarse un exceso de burocracia, miedo al cambio y pérdida de la capacidad de reaccionar rápidamente.

En su carta anual de 2016 a los accionistas de Amazon, escribió: “El día 2 es estancamiento. Seguido de irrelevancia. Seguido de un declive insoportable y doloroso. Seguido de muerte. Y es por eso que siempre es el día 1”.

La regla del 70%: por qué decidir demasiado tarde puede costar más que decidir mal

Uno de los principios más comentados dentro de esta filosofía se centra en la toma de decisiones. Bezos sostiene que muchas personas pierden oportunidades porque dudan y esperan demasiado antes de actuar. Intentar controlar cada variable puede producir parálisis. Por eso recomienda tomar la mayoría de las decisiones una vez que tenga alrededor del 70% de la información que idealmente desearía.

La idea no es actuar impulsivamente, sino aceptar que en la vida real rara vez se dispone de una certeza absoluta. Como escribió Bezos en esa misma carta a los accionistas de 2016: “Si eres bueno corrigiendo el rumbo, equivocarte puede ser menos costoso de lo que piensas, mientras que ser lento seguramente será costoso”.

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Puertas unidireccionales y puertas bidireccionales: un marco que puede cambiar su forma de decidir

Otro de los conceptos más influyentes de Bezos distingue entre dos tipos de decisiones: las irreversibles y las reversibles. Las llama “puertas de un solo sentido” y “puertas de doble sentido”.

Las decisiones de doble vía son aquellas que pueden corregirse fácilmente si no funcionan. Estos incluyen probar una nueva rutina, comenzar un curso, cambiar hábitos, lanzar un proyecto, reorganizar su agenda o experimentar con nuevas ideas. Bezos afirma que muchas personas tratan estas decisiones como si fueran permanentes y eso genera un miedo innecesario.

Las decisiones de un solo sentido son las verdaderamente irreversibles, aquellas en las que no se puede retroceder. Estos merecen más tiempo, análisis y precaución.

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Cómo aplicar la mentalidad del “día 1” a la vida cotidiana

Aunque esta filosofía nació en el mundo empresarial, muchos expertos creen que sus principios se trasladan igual de bien a la vida diaria. Es una parábola fácil de aplicar: deja de esperar el momento perfecto. A veces es mejor avanzar con suficiente información que quedarse estancado esperando una certeza que tal vez nunca llegue.

El fracaso como característica, no como defecto

Uno de los mejores aspectos de esta filosofía es su margen para el fracaso, ya que Bezos lo considera una consecuencia inevitable de la innovación y no algo que deba evitarse a toda costa. Si una empresa o un individuo quiere crecer, algunas decisiones no funcionarán. Lo que importa no es eliminar el error, sino aprender de él rápidamente y corregir el rumbo antes que otros lo hagan.

También ilustra cómo esperar la perfección también tiene un costo.

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