Kelly ClarksonEl controvertido viaje de compras a una boutique de Brooklyn ha dado otro giro inesperado después de que imágenes de CCTV recientemente publicadas capturaran la interacción de la cantante con los empleados de la tienda, días después de que acusó a la empresa de darle el tratamiento de “Pretty Woman”.
El vídeo de vigilancia, difundido el martes 13 de octubre por un periodista. Pablo Torre en su podcast de investigación, Pablo Torre se enteramuestra al cantante ganador del Grammy explorando Art of Play, una tienda de magia y novedades en Brooklyn Heights, antes de interactuar con el personal sobre un pájaro mecánico valorado supuestamente en 15.000 dólares.
Las imágenes han añadido una nueva dimensión a la disputa cada vez más pública entre Clarkson, de 44 años, y los dueños de la tienda, quienes han negado rotundamente sus acusaciones de servicio al cliente condescendiente.
Es importante resaltar que las imágenes de CCTV no tienen audio.lo que significa que no puede confirmar con precisión lo que se dijo durante el encuentro.
Clarkson pasó aproximadamente cuatro minutos y 50 segundos dentro de Art of Play el sábado 10 de octubre. El cantante vestía de manera informal con una camiseta de color amarillo brillante, jeans holgados, una gorra de béisbol y una mochila. Estaba acompañada de sus hijos.
El vídeo muestra a Clarkson examinando mercancías, incluido un juguete óptico, antes de acercarse a un pájaro cantor mecánico llamado Molly, que se ha convertido en la pieza central del desacuerdo.
Clarkson parece preguntarle a un empleado de la tienda sobre el pájaro. El empleado hace un gesto hacia la pantalla y los dos intercambian algunas palabras antes de tomar caminos separados.
Más tarde, se ve a Clarkson devolviendo la mercancía a los estantes y acercándose a otro empleado cerca del mostrador. Hace un gesto animado antes de salir de la tienda. Otros clientes parecen mirarla durante el intercambio.
Si bien las imágenes brindan un relato visual de la breve visita de Clarkson, no establece si el empleado le habló irrespetuosamente o asumió que no podía pagar la mercancía.
La disputa comenzó poco después de que Clarkson visitara la boutique. El 10 de octubre, la ex ganadora de American Idol compartió una queja en X, anteriormente Twitter, afirmando que un empleado había juzgado su apariencia y sugirió una alternativa menos costosa a un artículo que quería comprar.
Clarkson escribió: “Simplemente conduje hasta Brooklyn para ver esta tienda. Pensé que se veía realmente genial y tenía algunas cosas en mente para comprar y, literalmente, me miraron como si no pudiera permitírmelo y me dijeron que podía encontrar algo comparable para mí”.
Ella continuó: “Vaya, amigo. Eres un idiota y acabas de perder una gran venta”.
Clarkson luego nombró Art of Play y comparó su experiencia con Julia Roberts‘ personaje de Vivian Ward en la comedia romántica de 1990 Pretty Woman.
En la película, los empleados de una boutique de ropa de lujo despiden a Vivian debido a su apariencia. Más tarde regresa después de comprar en otro lugar y se enfrenta a la vendedora que la subestimó.
La referencia de Clarkson inmediatamente llamó la atención, y los fanáticos debatieron si el cantante había sufrido un trato injusto o si el intercambio fue simplemente un malentendido. Su denuncia también puso a la pequeña empresa de Brooklyn bajo un intenso escrutinio público.
Art of Play rápidamente cuestionó el relato de Clarkson y explicó que el pájaro mecánico que quería comprar no estaba disponible para la venta. En un comunicado compartido en Instagram, la empresa explicó: “Molly está permanentemente pegada a la pared y no está a la venta”.
Los propietarios dijeron que Molly era un pájaro mecánico distintivo que cantaba y bailaba y se usaba durante las actuaciones de magia de la tienda. También explicaron que un autómata similar, creado por la artista Bliss Kolb, radicada en Seattle, podría comprarse por 15.000 dólares.
Según la empresa, el personal también se ofreció a mostrarle a Clarkson otro pájaro cantor fabricado por una empresa de relojería alemana, con un precio aproximado de 2.000 dólares. La tienda sostuvo que Clarkson se fue antes de ver la alternativa.
Su explicación generó más preguntas porque Clarkson había fotografiado una etiqueta con el precio de 15.000 dólares colocada cerca del pájaro.
Posteriormente, la empresa describió el incidente como un malentendido y dijo que había intentado contactar al cantante para resolver el desacuerdo.
Clarkson no quedó satisfecho con la explicación de la boutique. En respuesta a la declaración de la tienda, compartió una fotografía de la etiqueta de precio mostrada del pájaro y cuestionó la sugerencia de que el artículo nunca había estado disponible para su compra. “Genial, genial. Claro, no estaba a la venta”, escribió Clarkson con sarcasmo.
Luego alegó que el empleado la había mirado de arriba abajo antes de explicarle que el pájaro costaba 15.000 dólares y ofrecerle encontrar algo comparable. Clarkson describió el tono del empleado como condescendiente y rechazó el relato de la tienda sobre su conversación.
Su respuesta dejó en claro que creía que la cuestión no era simplemente si se podía comprar el ave, sino cómo la habían tratado cuando preguntó al respecto. Mientras tanto, la tienda sostuvo que su empleado estaba explicando la disponibilidad de un artículo raro en lugar de hacer suposiciones sobre las finanzas de Clarkson.
Cuando el desacuerdo atrajo una atención generalizada, el copropietario de Art of Play, Adam Rubin, criticó públicamente a Clarkson por utilizar su gran cantidad de seguidores en las redes sociales para denunciar a una pequeña empresa.
hablando con Edición interiorRubin dijo: “Tememos por la seguridad de nuestros comerciantes. Kelly Clarkson nos ha puesto en peligro”.
Afirmó que los empleados y las empresas cercanas habían sufrido acoso tras las publicaciones de Clarkson. Rubin también argumentó que el cantante había sido tratado como cualquier otro cliente durante un período de compras intenso. “Cuando Kelly entró, la tienda estaba llena”, explicó, añadiendo que el personal la había tratado como a una compradora normal.
En una entrevista separada con Página seisRubin describió la reacción como un “reprensible abuso de poder”. Dijo que la controversia había provocado mensajes amenazantes dirigidos a la empresa y sus empleados. Los comentarios de Rubin representan el relato del dueño de la tienda sobre las consecuencias.
El desacuerdo también ha provocado una respuesta del Sindicato de Minoristas, Mayoristas y Grandes Almacenes. En una declaración pública, el presidente del sindicato, Stuart Appelbaum, criticó el acoso dirigido a los empleados del comercio minorista y destacó las responsabilidades de los clientes de las grandes plataformas públicas. “Ningún cliente tiene derecho a abusar de los trabajadores minoristas en el piso o movilizar el acoso en línea contra ellos”, dijeron.
Appelbaum enfatizó que los trabajadores del comercio minorista frecuentemente tienen poco control sobre los precios, el inventario y las políticas de ventas.
A pesar de las críticas dirigidas a Clarkson, personas familiarizadas con la cantante han defendido su carácter. Una fuente que habló con Page Six sugirió que la queja pública era inusual para el artista, a quien generalmente se le considera accesible y amigable. “Si en realidad está denunciando públicamente una tienda, debe haber estado furiosa”, dijo la fuente.
Otro comentario describió a Clarkson como “una de las personas más amables que jamás haya existido”. Los comentarios sugieren que las personas cercanas a la cantante creen que algo en el encuentro realmente la molestó.
Hasta el 14 de octubre, los representantes de Clarkson no habían proporcionado una nueva declaración pública que abordara específicamente las imágenes de CCTV publicadas.
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